Question 1

Warum ist die Bestellung über die App teurer?

Accepted Answer

Lieferplattformen behalten eine Provision vom Bestellwert ein, dazu kommen Verpackung und Fahrtkosten. Manche Betriebe legen das auf die Plattformpreise um und halten den Thekenpreis niedriger. Bei telefonischer Bestellung mit Abholung bleibt mehr im Betrieb, daher die verbreiteten Abholrabatte.

Question 2

Woran erkenne ich einen sauberen Betrieb?

Accepted Answer

An der Frittieröl-Farbe, an der Ordnung hinter der Theke, an sauberen Ablagen und daran, ob rohes und fertiges Essen getrennt gehandhabt wird. Ein Blick auf den Getränkekühlschrank und die Toilette sagt oft mehr als die Fassade. Lebensmittelkontrollen laufen unangekündigt und stichprobenartig.

Question 3

Was passiert, wenn ich den Termin absage?

Accepted Answer

Eine Absage ist möglich, bei kurzfristigen Absagen kann der Betrieb aber den entgangenen Verdienst geltend machen, wenn er den Tag nicht anderweitig füllen kann. Je früher Sie absagen, desto unproblematischer ist es.

Question 4

Wie melde ich einen Mangel richtig?

Accepted Answer

Schriftlich, mit Beschreibung des Mangels und einer angemessenen Frist zur Nachbesserung. Wichtig ist die Reihenfolge: Erst Nachbesserung verlangen, dann erst über Minderung oder Ersatzvornahme nachdenken.

Question 5

Wie erkenne ich, ob ein Angebot vollständig ist?

Accepted Answer

Ein vollständiges Angebot benennt die Leistung, die Menge oder Fläche, das Material und den Zeitraum. Fehlt eine dieser Angaben, ist der Betrag später verhandelbar, und zwar nicht zu Ihren Gunsten.

Imbiss und Lieferdienst in Aachen – Seite 3

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