Question 1

Warum nimmt der Automat meine Flasche nicht?

Accepted Answer

Entweder ist das Pfandzeichen beschädigt und nicht mehr lesbar, oder der Laden führt diese Verpackungsart nicht. Kleine Geschäfte sind nur zur Rücknahme dessen verpflichtet, was sie selbst verkaufen. Bei verbeulten Dosen und abgelösten Etiketten hilft nur die manuelle Rückgabe an der Kasse.

Question 2

Was bedeutet das Mindesthaltbarkeitsdatum im Regal?

Accepted Answer

Es ist eine Garantie des Herstellers für Eigenschaften wie Geschmack und Konsistenz, kein Verfallsdatum. Ware darf danach verkauft werden, wenn sie einwandfrei ist, und wird oft reduziert. Anders liegt es beim Verbrauchsdatum auf leicht verderblichen Produkten, das ist eine harte Grenze.

Question 3

Muss ich meine Tasche an der Kasse zeigen?

Accepted Answer

Eine Taschenkontrolle setzt Ihre Zustimmung voraus, Grundlage sind die Hausregeln. Verweigern dürfen Sie, der Markt kann Ihnen dann sein Hausrecht entgegenhalten. Bei einem Diebstahlsverdacht ist die Polizei zuständig, festhalten darf Personal nur bei frischer Tat und nur bis zum Eintreffen der Beamten.

Question 4

Darf ein Betrieb den Kostenvoranschlag überschreiten?

Accepted Answer

Geringfügig ja, wesentlich nicht ohne Ankündigung. Zeichnet sich eine deutliche Überschreitung ab, muss der Betrieb Sie informieren, und Sie können den Auftrag dann kündigen und nur die erbrachte Leistung zahlen.

Question 5

Darf ich einen Teil der Rechnung zurückbehalten?

Accepted Answer

Bei berechtigten Mängeln ja, in angemessener Höhe. Als Faustregel gilt ein Vielfaches der voraussichtlichen Beseitigungskosten. Ein pauschaler Abzug ohne benannten Mangel ist dagegen selbst eine Vertragsverletzung.

Question 6

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Accepted Answer

Bei größeren Aufträgen ist eine Abschlagszahlung üblich, vor allem wenn Material vorfinanziert wird. Ungewöhnlich ist eine Vorkasse über den vollen Betrag, besonders bei einem Betrieb, mit dem Sie noch nie gearbeitet haben.

Supermärkte in Bielefeld – Seite 2

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