Question 1

Ist reduzierte Ware von der Reklamation ausgenommen?

Accepted Answer

Nein, die gesetzliche Gewährleistung gilt auch für Sonderangebote und Schlussverkaufsware. Ausgenommen ist nur der Mangel, der beim Kauf ausdrücklich benannt und im Preis berücksichtigt wurde, etwa ein Loch oder ein Fleck. Ein pauschaler Ausschluss auf dem Kassenbon ist unwirksam.

Question 2

Wie finde ich meine Größe bei wechselnden Marken?

Accepted Answer

Über die eigenen Körpermaße statt über die Konfektionsnummer: Brust-, Taillen- und Hüftumfang, dazu Innenbein- und Armlänge. Die meisten Hersteller veröffentlichen Maßtabellen zu ihren Schnitten. Im Zweifel die größere Zahl nehmen, denn enger machen ist für die Änderungsschneiderei einfacher als weiter machen.

Question 3

Was kostet eine Änderung?

Accepted Answer

Kürzen von Hosenbeinen und Ärmeln ist die günstigste Arbeit, das Enger- oder Weitermachen im Rumpf und das Kürzen von Ärmeln mit Schlitz und Knöpfen ist deutlich aufwendiger. Manche Häuser rechnen einfache Änderungen in den Kaufpreis ein, andere vermitteln nur. Klären Sie das vor dem Kauf.

Question 4

Warum antwortet niemand auf meine Anfrage?

Accepted Answer

In ausgelasteten Gewerken werden Anfragen ohne konkrete Angaben oft aussortiert. Eine kurze schriftliche Anfrage mit Ort, Aufgabe und Zeitrahmen bekommt erfahrungsgemäß deutlich häufiger eine Antwort als ein Anruf ohne Details.

Question 5

Was steht auf einer korrekten Rechnung?

Accepted Answer

Name und Anschrift beider Seiten, Steuer- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsdatum und Nummer, Leistungsbeschreibung, Zeitpunkt der Leistung sowie Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag. Für den Steuerbonus müssen Lohn- und Materialkosten getrennt ausgewiesen sein.

Question 6

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Accepted Answer

Bei größeren Aufträgen ist eine Abschlagszahlung üblich, vor allem wenn Material vorfinanziert wird. Ungewöhnlich ist eine Vorkasse über den vollen Betrag, besonders bei einem Betrieb, mit dem Sie noch nie gearbeitet haben.

Bekleidungsgeschäfte in Bochum – Seite 3

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