Question 1

Gilt der Preis vom Regal oder der von der Kasse?

Accepted Answer

An der Kasse entsteht der Vertrag, deshalb ist der dort aufgerufene Preis maßgeblich. Sie sind aber nicht verpflichtet zu kaufen. In der Praxis geben Märkte bei einem falsch ausgezeichneten Regal fast immer den niedrigeren Preis, sprechen Sie es direkt an der Kasse an.

Question 2

Was bedeutet das Mindesthaltbarkeitsdatum im Regal?

Accepted Answer

Es ist eine Garantie des Herstellers für Eigenschaften wie Geschmack und Konsistenz, kein Verfallsdatum. Ware darf danach verkauft werden, wenn sie einwandfrei ist, und wird oft reduziert. Anders liegt es beim Verbrauchsdatum auf leicht verderblichen Produkten, das ist eine harte Grenze.

Question 3

Sind Eigenmarken schlechter als Markenware?

Accepted Answer

Nicht grundsätzlich, vieles entsteht in denselben Werken, teils mit anderer Rezeptur oder anderer Qualitätsstufe. Vergleichen lässt sich über die Zutatenliste und über den Anteil der wertgebenden Zutat, der in Prozent angegeben sein muss. Ein Teil des Preisunterschieds steckt schlicht in Werbung und Verpackung.

Question 4

Sind die Betriebe nach Qualität sortiert?

Accepted Answer

Nein. Sortiert wird nach Vollständigkeit der hinterlegten Angaben, hervorgehobene Einträge stehen oben und sind als solche gekennzeichnet. Eine Bewertung der Arbeitsqualität findet hier nicht statt.

Question 5

Wie melde ich einen Mangel richtig?

Accepted Answer

Schriftlich, mit Beschreibung des Mangels und einer angemessenen Frist zur Nachbesserung. Wichtig ist die Reihenfolge: Erst Nachbesserung verlangen, dann erst über Minderung oder Ersatzvornahme nachdenken.

Question 6

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Accepted Answer

Bei größeren Aufträgen ist eine Abschlagszahlung üblich, vor allem wenn Material vorfinanziert wird. Ungewöhnlich ist eine Vorkasse über den vollen Betrag, besonders bei einem Betrieb, mit dem Sie noch nie gearbeitet haben.

Supermärkte in Bonn – Seite 3

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