Question 1

Was tun, wenn das Zimmer nicht dem Gebuchten entspricht?

Accepted Answer

Melden Sie es sofort an der Rezeption und nicht erst bei der Abreise, denn das Haus muss die Gelegenheit zur Abhilfe bekommen. Ein Zimmerwechsel ist die übliche Lösung. Halten Sie den Mangel mit Fotos und dem Zeitpunkt der Meldung fest, falls später über eine Minderung gesprochen wird.

Question 2

Warum wird bei Anreise eine Kreditkarte verlangt?

Accepted Answer

Als Sicherheit für Zusatzleistungen wie Minibar, Restaurant oder späten Check-out wird häufig ein Betrag vorautorisiert, nicht abgebucht. Die Freigabe kann nach der Abreise einige Tage dauern. Viele Häuser akzeptieren alternativ eine Barkaution, fragen Sie vorher nach, wenn Sie ohne Kreditkarte reisen.

Question 3

Muss ich das Frühstück mitbuchen?

Accepted Answer

Nur wenn die Rate es vorsieht. Viele Häuser verkaufen Übernachtung und Frühstück getrennt, dann ist die Zubuchung vor Ort teurer als im Voraus. Bei sehr früher Abreise stellen die meisten Betriebe auf Ansage am Vorabend einen Frühstücksbeutel bereit, ohne dass dafür etwas nachgelassen wird.

Question 4

Sind die Betriebe nach Qualität sortiert?

Accepted Answer

Nein. Sortiert wird nach Vollständigkeit der hinterlegten Angaben, hervorgehobene Einträge stehen oben und sind als solche gekennzeichnet. Eine Bewertung der Arbeitsqualität findet hier nicht statt.

Question 5

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Accepted Answer

Bei größeren Aufträgen ist eine Abschlagszahlung üblich, vor allem wenn Material vorfinanziert wird. Ungewöhnlich ist eine Vorkasse über den vollen Betrag, besonders bei einem Betrieb, mit dem Sie noch nie gearbeitet haben.

Question 6

Darf ein Betrieb den Kostenvoranschlag überschreiten?

Accepted Answer

Geringfügig ja, wesentlich nicht ohne Ankündigung. Zeichnet sich eine deutliche Überschreitung ab, muss der Betrieb Sie informieren, und Sie können den Auftrag dann kündigen und nur die erbrachte Leistung zahlen.

Hotels in Bremen – Seite 2

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