Question 1

Was tun, wenn das Ergebnis nicht stimmt?

Accepted Answer

Sprechen Sie es noch im Salon oder zeitnah danach an. Bei einer mangelhaften Leistung hat der Betrieb zuerst das Recht, nachzuarbeiten. Fotos vom Wunschergebnis und vom tatsächlichen Ergebnis helfen dabei. Ein Farbton, der Ihnen nachträglich nicht mehr gefällt, ist dagegen kein Mangel.

Question 2

Ist Trinkgeld im Preis enthalten?

Accepted Answer

Nein, die ausgezeichneten Preise sind Endpreise für die Leistung, Trinkgeld bleibt freiwillig. Üblich ist ein kleiner Aufschlag, gern direkt an die Person, die gearbeitet hat. Bei Kartenzahlung lohnt die Nachfrage, ob der Aufschlag dort ankommt, in manchen Salons läuft er über die Kasse.

Question 3

Wie bereite ich einen Farbtermin vor?

Accepted Answer

Kommen Sie mit Haaren, die ein bis zwei Tage nicht gewaschen wurden, das schützt die Kopfhaut. Bringen Sie Fotos vom Wunschton bei Tageslicht mit und nennen Sie alle Behandlungen der letzten Monate, auch Tönungen aus der Drogerie und Henna, denn sie beeinflussen das Ergebnis erheblich.

Question 4

Wie aktuell sind die Angaben?

Accepted Answer

Der Stand ist im Fußbereich jeder Seite vermerkt. Ein Verzeichnis dieser Größe kann nicht garantieren, dass jeder Eintrag heute noch stimmt, verbindlich ist immer die Angabe des Betriebs selbst.

Question 5

Was steht auf einer korrekten Rechnung?

Accepted Answer

Name und Anschrift beider Seiten, Steuer- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsdatum und Nummer, Leistungsbeschreibung, Zeitpunkt der Leistung sowie Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag. Für den Steuerbonus müssen Lohn- und Materialkosten getrennt ausgewiesen sein.

Question 6

Woran erkenne ich einen unseriösen Anbieter?

Accepted Answer

An fehlender Anschrift, Druck zur sofortigen Unterschrift, Weigerung, schriftlich zu kalkulieren, und an Werbung, die eine Nähe vortäuscht, die es nicht gibt. Seriöse Betriebe haben kein Problem mit Bedenkzeit.

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