Question 1

Kann ich ein noch nicht erschienenes Buch vorbestellen?

Accepted Answer

Ja, Vorbestellungen sind üblich und kosten nichts zusätzlich, der Titel wird zum Erscheinungstag reserviert. Bei stark nachgefragten Neuerscheinungen ist das der sicherste Weg, weil die erste Auflage mitunter am Erscheinungstag vergriffen ist. Verschiebt der Verlag den Termin, meldet sich der Laden.

Question 2

Warum ist das Buch online nicht billiger?

Accepted Answer

Weil die Buchpreisbindung für neue Bücher gilt, unabhängig vom Vertriebsweg, für gedruckte Bücher ebenso wie für E-Books. Rabatte auf Neuerscheinungen sind daher unzulässig. Unterschiede entstehen nur bei Versandkosten, bei Gebrauchtware und bei Mängelexemplaren, die ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind.

Question 3

Wie schnell ist eine Bestellung da?

Accepted Answer

Bei Titeln, die über ein Barsortiment lieferbar sind, häufig am nächsten Werktag, wenn die Bestellung vor dem nachmittäglichen Schluss eingeht. Direktbezug vom Verlag dauert länger. Vergriffene Titel gehen nur über antiquarische Suche. Fragen Sie beim Bestellen nach dem Lieferweg, dann kennen Sie den realistischen Termin.

Question 4

Muss der Betrieb aus meinem Ort kommen?

Accepted Answer

Nein. Entscheidend ist, ob er Ihr Objekt anfährt und wie die Anfahrt berechnet wird. Gerade in kleineren Orten kommt der passende Betrieb häufig aus der Nachbargemeinde.

Question 5

Wie erkenne ich, ob ein Angebot vollständig ist?

Accepted Answer

Ein vollständiges Angebot benennt die Leistung, die Menge oder Fläche, das Material und den Zeitraum. Fehlt eine dieser Angaben, ist der Betrag später verhandelbar, und zwar nicht zu Ihren Gunsten.

Question 6

Darf ein Betrieb den Kostenvoranschlag überschreiten?

Accepted Answer

Geringfügig ja, wesentlich nicht ohne Ankündigung. Zeichnet sich eine deutliche Überschreitung ab, muss der Betrieb Sie informieren, und Sie können den Auftrag dann kündigen und nur die erbrachte Leistung zahlen.

Buchhandlungen in Hamburg – Seite 2

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