Question 1

Muss die Kasse den Heil- und Kostenplan vorher bewilligen?

Accepted Answer

Bei Zahnersatz reichen Sie den Plan vor Behandlungsbeginn bei Ihrer Krankenkasse ein, sie prüft und bewilligt den Festzuschuss. Beginnt die Behandlung vorher, riskieren Sie den Zuschuss. Der Plan weist getrennt aus, was zur Regelversorgung gehört und welcher Eigenanteil auf Sie zukommt.

Question 2

Kann ich eine zweite Meinung einholen?

Accepted Answer

Ja. Bei Zahnersatz können Sie in einer anderen Praxis einen weiteren Heil- und Kostenplan erstellen lassen, einige Krankenkassen bieten dafür eigene Vergleichsangebote an. Achten Sie darauf, dass beide Pläne denselben Befund und denselben Umfang abbilden, sonst vergleichen Sie unterschiedliche Behandlungen.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen Angebot und Kostenvoranschlag?

Accepted Answer

Ein angenommenes Angebot ist verbindlich, der Kostenvoranschlag ist eine fachmännische Schätzung. Welches von beidem vorliegt, steht meist im Dokument selbst. Fragen Sie nach, wenn es nicht dasteht.

Question 4

Was passiert, wenn ich den Termin absage?

Accepted Answer

Eine Absage ist möglich, bei kurzfristigen Absagen kann der Betrieb aber den entgangenen Verdienst geltend machen, wenn er den Tag nicht anderweitig füllen kann. Je früher Sie absagen, desto unproblematischer ist es.

Question 5

Wer haftet, wenn beim Arbeiten etwas beschädigt wird?

Accepted Answer

Der ausführende Betrieb über seine Betriebshaftpflicht. Deshalb ist es sinnvoll, vor Beginn Fotos vom Zustand zu machen und Schäden sofort zu melden, nicht erst nach Abschluss.

Zahnärzte in Hamburg – Seite 6

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