Question 1

Muss ich zahlen, wenn ich reserviert habe und nicht komme?

Accepted Answer

Eine Reservierung ist eine Absprache, kein Bestellvertrag, deshalb wird in der Praxis selten etwas verlangt. Anders liegt es bei vereinbarten Menüs für Gruppen oder bei Tickets für Silvester und Feiertage, dort sind Anzahlung und Stornostaffel üblich und wirksam vereinbart. Sagen Sie rechtzeitig ab.

Question 2

Wie melde ich eine Unverträglichkeit richtig an?

Accepted Answer

Am besten schon bei der Reservierung und dann noch einmal bei der Bestellung. Die Küche kann Gerichte umbauen, wenn sie es rechtzeitig weiß. Bei schweren Allergien fragen Sie nach gemeinsam genutzten Fritteusen und Schneidbrettern, denn Spuren entstehen meist nicht im Rezept, sondern im Arbeitsablauf.

Question 3

Wer haftet für meine Jacke an der Garderobe?

Accepted Answer

Bei unbeaufsichtigten Haken haftet das Lokal in aller Regel nicht, ein Hinweisschild bestätigt das nur. Anders liegt es bei einer bewachten Garderobe mit Marke, dort übernimmt der Betrieb eine Obhutspflicht. Wertsachen und Papiere bleiben deshalb besser am Körper als in der abgelegten Jacke.

Question 4

Was steht auf einer korrekten Rechnung?

Accepted Answer

Name und Anschrift beider Seiten, Steuer- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsdatum und Nummer, Leistungsbeschreibung, Zeitpunkt der Leistung sowie Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag. Für den Steuerbonus müssen Lohn- und Materialkosten getrennt ausgewiesen sein.

Question 5

Wer haftet, wenn beim Arbeiten etwas beschädigt wird?

Accepted Answer

Der ausführende Betrieb über seine Betriebshaftpflicht. Deshalb ist es sinnvoll, vor Beginn Fotos vom Zustand zu machen und Schäden sofort zu melden, nicht erst nach Abschluss.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Angebot und Kostenvoranschlag?

Accepted Answer

Ein angenommenes Angebot ist verbindlich, der Kostenvoranschlag ist eine fachmännische Schätzung. Welches von beidem vorliegt, steht meist im Dokument selbst. Fragen Sie nach, wenn es nicht dasteht.

Restaurants in Hamm – Seite 2

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