Question 1

Bekomme ich einen Hausbesuch?

Accepted Answer

Nur wenn er ärztlich verordnet ist, dafür gibt es auf der Verordnung ein eigenes Feld. Die Praxis rechnet den Hausbesuch zusätzlich ab, dafür fällt eine weitere Zuzahlung an. Ohne diese Anordnung kann eine Praxis den Besuch nur als Selbstzahlerleistung anbieten.

Question 2

Warum kosten Kassenleistungen überall gleich viel?

Accepted Answer

Weil die Vergütung für Heilmittel in Verträgen zwischen Krankenkassen und Verbänden festgelegt ist. Die Praxis kann diese Preise nicht verhandeln, und Ihre Zuzahlung ergibt sich daraus. Unterschiede zwischen Praxen liegen in Wartezeit, Behandlungsdauer, Ausstattung und in Zusatzangeboten, die Sie selbst zahlen.

Question 3

Wie hoch ist meine Zuzahlung?

Accepted Answer

Bei Heilmitteln zahlen gesetzlich Versicherte ab achtzehn Jahren zehn Prozent der Behandlungskosten und zusätzlich zehn Euro je Verordnung. Wer die jährliche Belastungsgrenze erreicht, kann sich befreien lassen. Sammeln Sie dafür die Quittungen und stellen Sie den Antrag bei Ihrer Krankenkasse.

Question 4

Wie erkenne ich, ob ein Angebot vollständig ist?

Accepted Answer

Ein vollständiges Angebot benennt die Leistung, die Menge oder Fläche, das Material und den Zeitraum. Fehlt eine dieser Angaben, ist der Betrag später verhandelbar, und zwar nicht zu Ihren Gunsten.

Question 5

Wie melde ich einen Mangel richtig?

Accepted Answer

Schriftlich, mit Beschreibung des Mangels und einer angemessenen Frist zur Nachbesserung. Wichtig ist die Reihenfolge: Erst Nachbesserung verlangen, dann erst über Minderung oder Ersatzvornahme nachdenken.

Question 6

Was steht auf einer korrekten Rechnung?

Accepted Answer

Name und Anschrift beider Seiten, Steuer- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsdatum und Nummer, Leistungsbeschreibung, Zeitpunkt der Leistung sowie Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag. Für den Steuerbonus müssen Lohn- und Materialkosten getrennt ausgewiesen sein.

Physiotherapie in Hannover – Seite 2

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