Question 1

Darf eine Praxis ein Ausfallhonorar verlangen?

Accepted Answer

Das ist nur zulässig, wenn ein verbindlicher Termin vereinbart war, die Zeit nicht anderweitig vergeben werden konnte und die Praxis vorher darauf hingewiesen hat. Viele Praxen arbeiten mit einer festen Absagefrist. Sagen Sie deshalb rechtzeitig ab und notieren Sie sich Datum und Uhrzeit der Absage.

Question 2

Bekomme ich meine Patientenakte?

Accepted Answer

Ja, Sie haben ein Recht auf Einsicht und auf Abschriften, die Praxis darf dafür die Kosten der Kopien berechnen. Das ist beim Wechsel der Praxis oder für eine Zweitmeinung der übliche Weg. Die Unterlagen werden nach den geltenden Fristen aufbewahrt, danach besteht kein Anspruch mehr.

Question 3

Wie komme ich schneller an einen Facharzttermin?

Accepted Answer

Über die Terminservicestelle unter 116117 werden gesetzlich Versicherten Termine vermittelt, je nach Dringlichkeit innerhalb bestimmter Fristen. Hilfreich ist eine Überweisung mit Dringlichkeitsvermerk aus der Praxis. Vermittelt wird in zumutbarer Entfernung und nicht zwingend in die Wunschpraxis, der Termin kann also bei einer anderen Praxis derselben Fachgruppe liegen.

Question 4

Darf ich einen Teil der Rechnung zurückbehalten?

Accepted Answer

Bei berechtigten Mängeln ja, in angemessener Höhe. Als Faustregel gilt ein Vielfaches der voraussichtlichen Beseitigungskosten. Ein pauschaler Abzug ohne benannten Mangel ist dagegen selbst eine Vertragsverletzung.

Question 5

Warum antwortet niemand auf meine Anfrage?

Accepted Answer

In ausgelasteten Gewerken werden Anfragen ohne konkrete Angaben oft aussortiert. Eine kurze schriftliche Anfrage mit Ort, Aufgabe und Zeitrahmen bekommt erfahrungsgemäß deutlich häufiger eine Antwort als ein Anruf ohne Details.

Question 6

Kann ich hier Bewertungen abgeben?

Accepted Answer

Sterne oder Noten gibt es hier nicht. Wer mit einem Betrieb zufrieden war, kann ihn auf seiner Eintragsseite empfehlen. Die Empfehlung wird per E-Mail bestätigt und vor der Veröffentlichung geprüft.

Ärzte und Praxen in Leipzig – Seite 6

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