Question 1

Muss die Kasse den Heil- und Kostenplan vorher bewilligen?

Accepted Answer

Bei Zahnersatz reichen Sie den Plan vor Behandlungsbeginn bei Ihrer Krankenkasse ein, sie prüft und bewilligt den Festzuschuss. Beginnt die Behandlung vorher, riskieren Sie den Zuschuss. Der Plan weist getrennt aus, was zur Regelversorgung gehört und welcher Eigenanteil auf Sie zukommt.

Question 2

Zahlt die Kasse die professionelle Zahnreinigung?

Accepted Answer

Sie gehört nicht zum regulären Leistungskatalog und wird privat abgerechnet. Viele Krankenkassen beteiligen sich über Bonus- oder Satzungsleistungen mit einem Zuschuss, die Bedingungen unterscheiden sich. Die Entfernung von Zahnstein ist dagegen in einem festgelegten Turnus Kassenleistung. Fragen Sie vor dem Termin nach der Abrechnung.

Question 3

Kann ich eine zweite Meinung einholen?

Accepted Answer

Ja. Bei Zahnersatz können Sie in einer anderen Praxis einen weiteren Heil- und Kostenplan erstellen lassen, einige Krankenkassen bieten dafür eigene Vergleichsangebote an. Achten Sie darauf, dass beide Pläne denselben Befund und denselben Umfang abbilden, sonst vergleichen Sie unterschiedliche Behandlungen.

Question 4

Warum antwortet niemand auf meine Anfrage?

Accepted Answer

In ausgelasteten Gewerken werden Anfragen ohne konkrete Angaben oft aussortiert. Eine kurze schriftliche Anfrage mit Ort, Aufgabe und Zeitrahmen bekommt erfahrungsgemäß deutlich häufiger eine Antwort als ein Anruf ohne Details.

Question 5

Woran erkenne ich einen unseriösen Anbieter?

Accepted Answer

An fehlender Anschrift, Druck zur sofortigen Unterschrift, Weigerung, schriftlich zu kalkulieren, und an Werbung, die eine Nähe vortäuscht, die es nicht gibt. Seriöse Betriebe haben kein Problem mit Bedenkzeit.

Question 6

Was passiert, wenn ich den Termin absage?

Accepted Answer

Eine Absage ist möglich, bei kurzfristigen Absagen kann der Betrieb aber den entgangenen Verdienst geltend machen, wenn er den Tag nicht anderweitig füllen kann. Je früher Sie absagen, desto unproblematischer ist es.

Zahnärzte in Magdeburg – Seite 2

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