Question 1

Was kostet eine Mahngebühr?

Accepted Answer

Das legt jede Bibliothek selbst fest, üblich sind gestaffelte Beträge, die mit der Dauer der Überschreitung steigen. Viele Häuser verschicken vorab eine kostenlose Erinnerung per E-Mail, ein Anspruch darauf besteht aber nicht.

Question 2

Muss ich Mitglied sein, um die Bibliothek zu nutzen?

Accepted Answer

Zum Ausleihen ja, zum Lesen und Arbeiten vor Ort in der Regel nicht. Zeitungen, Zeitschriften, Leseplätze und meist auch das WLAN stehen allen offen.

Question 3

Kann ich E-Books ausleihen?

Accepted Answer

Ja, über die digitale Ausleihe der meisten öffentlichen Bibliotheken. Sie melden sich mit den Daten Ihres Leseausweises an und laden die Titel auf Tablet, E-Reader oder Smartphone. Am Ende der Leihfrist lässt sich die Datei nicht mehr öffnen, eine Rückgabe ist nicht nötig.

Question 4

Was passiert, wenn ich den Termin absage?

Accepted Answer

Eine Absage ist möglich, bei kurzfristigen Absagen kann der Betrieb aber den entgangenen Verdienst geltend machen, wenn er den Tag nicht anderweitig füllen kann. Je früher Sie absagen, desto unproblematischer ist es.

Question 5

Kann ich hier Bewertungen abgeben?

Accepted Answer

Dieses Verzeichnis führt keine Bewertungen. Wer sich ein Bild machen will, sollte Bewertungen auf den einschlägigen Portalen im Zusammenhang lesen und nicht nur den Durchschnitt ansehen.

Question 6

Wie melde ich einen Mangel richtig?

Accepted Answer

Schriftlich, mit Beschreibung des Mangels und einer angemessenen Frist zur Nachbesserung. Wichtig ist die Reihenfolge: Erst Nachbesserung verlangen, dann erst über Minderung oder Ersatzvornahme nachdenken.

Bibliotheken und Büchereien in Marburg – Seite 2

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