Question 1

Darf die Werkstatt ungefragt mehr reparieren?

Accepted Answer

Nein. Zusätzliche Arbeiten außerhalb des erteilten Auftrags brauchen Ihre Freigabe. Wird ohne Rücksprache gearbeitet, können Sie die Bezahlung dieser Positionen verweigern, auch wenn die Arbeit sinnvoll war. Umgekehrt muss die Werkstatt auf sicherheitsrelevante Feststellungen hinweisen, das gehört zu ihren Nebenpflichten.

Question 2

Darf die Werkstatt mein Auto einbehalten?

Accepted Answer

Ja, bis die Rechnung aus diesem Auftrag bezahlt ist, greift das Werkunternehmerpfandrecht. Streiten Sie über die Höhe, können Sie unter Vorbehalt zahlen und das auf dem Beleg vermerken. Dann bekommen Sie das Fahrzeug und behalten trotzdem den Anspruch auf Rückforderung.

Question 3

Sind die Einträge in diesem Verzeichnis geprüft?

Accepted Answer

Die Grunddaten stammen aus offenen Datenquellen und aus eingereichten Einträgen, die vor der Freischaltung gesichtet werden. Qualifikationen und Versicherungen werden nicht geprüft, und das wird hier auch nicht behauptet.

Question 4

Was gehört in eine gute Anfrage?

Accepted Answer

Ort und Objekt, die Aufgabe in ein bis zwei Sätzen, der gewünschte Zeitrahmen und wie Sie erreichbar sind. Fotos helfen fast immer und ersparen eine Rückfragerunde.

Question 5

Darf ein Betrieb den Kostenvoranschlag überschreiten?

Accepted Answer

Geringfügig ja, wesentlich nicht ohne Ankündigung. Zeichnet sich eine deutliche Überschreitung ab, muss der Betrieb Sie informieren, und Sie können den Auftrag dann kündigen und nur die erbrachte Leistung zahlen.

Autowerkstätten in München – Seite 3

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