Question 1

Wie sicher ist mein Geld über der Sicherungsgrenze?

Accepted Answer

Der gesetzliche Schutz endet bei einhunderttausend Euro je Institut. Viele Häuser gehören zusätzlich freiwilligen Sicherungssystemen an, deren Umfang unterschiedlich ist und die keinen einklagbaren Anspruch in gleicher Weise begründen. Wer größere Summen hält, verteilt sie auf mehrere Institute oder legt sie anders an.

Question 2

Wie läuft ein Kontowechsel ab?

Accepted Answer

Beide Institute sind gesetzlich zur Unterstützung verpflichtet: Die neue Bank holt die Daten zu Daueraufträgen und Lastschriften ein und informiert auf Wunsch die Zahlungspartner. Lassen Sie das alte Konto einige Wochen parallel laufen, bis alle Einzüge umgestellt sind, und kündigen Sie erst danach.

Question 3

Muss ich für ein Konto einen Termin machen?

Accepted Answer

Für Beratung ja, denn Beraterinnen und Berater arbeiten terminiert. Einfache Vorgänge wie Überweisungen oder Kartenprobleme laufen über Automaten, Telefon oder das Onlinebanking. Prüfen Sie die Kassenöffnungszeiten getrennt von den Öffnungszeiten der Filiale, beide unterscheiden sich häufig deutlich.

Question 4

Was passiert, wenn ich den Termin absage?

Accepted Answer

Eine Absage ist möglich, bei kurzfristigen Absagen kann der Betrieb aber den entgangenen Verdienst geltend machen, wenn er den Tag nicht anderweitig füllen kann. Je früher Sie absagen, desto unproblematischer ist es.

Question 5

Warum stehen bei manchen Einträgen keine Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Weil sie in der Quelle nicht hinterlegt sind. Öffnungszeiten werden hier nicht geschätzt und nicht aus üblichen Zeiten abgeleitet.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Angebot und Kostenvoranschlag?

Accepted Answer

Ein angenommenes Angebot ist verbindlich, der Kostenvoranschlag ist eine fachmännische Schätzung. Welches von beidem vorliegt, steht meist im Dokument selbst. Fragen Sie nach, wenn es nicht dasteht.

Banken und Sparkassen in München – Seite 3

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