Question 1

Muss ich zahlen, wenn ich reserviert habe und nicht komme?

Accepted Answer

Eine Reservierung ist eine Absprache, kein Bestellvertrag, deshalb wird in der Praxis selten etwas verlangt. Anders liegt es bei vereinbarten Menüs für Gruppen oder bei Tickets für Silvester und Feiertage, dort sind Anzahlung und Stornostaffel üblich und wirksam vereinbart. Sagen Sie rechtzeitig ab.

Question 2

Wie viel Vorlauf braucht eine Feier?

Accepted Answer

Für einen abgetrennten Raum an Wochenenden im Dezember oder in der Hochzeitssaison rechnen Sie in Monaten, für einen normalen Abend genügen meist Tage. Die Küche braucht die verbindliche Personenzahl einige Tage vorher, da danach eingekauft wird. Nachmeldungen sind leichter als Abmeldungen.

Question 3

Wie melde ich eine Unverträglichkeit richtig an?

Accepted Answer

Am besten schon bei der Reservierung und dann noch einmal bei der Bestellung. Die Küche kann Gerichte umbauen, wenn sie es rechtzeitig weiß. Bei schweren Allergien fragen Sie nach gemeinsam genutzten Fritteusen und Schneidbrettern, denn Spuren entstehen meist nicht im Rezept, sondern im Arbeitsablauf.

Question 4

Wie erkenne ich, ob ein Angebot vollständig ist?

Accepted Answer

Ein vollständiges Angebot benennt die Leistung, die Menge oder Fläche, das Material und den Zeitraum. Fehlt eine dieser Angaben, ist der Betrag später verhandelbar, und zwar nicht zu Ihren Gunsten.

Question 5

Kann ich hier Bewertungen abgeben?

Accepted Answer

Sterne oder Noten gibt es hier nicht. Wer mit einem Betrieb zufrieden war, kann ihn auf seiner Eintragsseite empfehlen. Die Empfehlung wird per E-Mail bestätigt und vor der Veröffentlichung geprüft.

Question 6

Wer haftet, wenn beim Arbeiten etwas beschädigt wird?

Accepted Answer

Der ausführende Betrieb über seine Betriebshaftpflicht. Deshalb ist es sinnvoll, vor Beginn Fotos vom Zustand zu machen und Schäden sofort zu melden, nicht erst nach Abschluss.

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