Question 1

Bis wann kann ich kostenlos stornieren?

Accepted Answer

Das steht in der gebuchten Rate, nicht in den allgemeinen Hausregeln. Üblich ist eine Frist am Anreisetag zu einer festen Uhrzeit, bei Sparraten gibt es gar keine Stornomöglichkeit. Prüfen Sie das vor dem Abschluss, nachträglich lässt sich eine Rate nicht mehr umwidmen.

Question 2

Was zählt als Mangel und was nicht?

Accepted Answer

Ein Mangel liegt vor, wenn das Zimmer hinter dem Gebuchten zurückbleibt, etwa bei fehlender zugesagter Ausstattung, defekter Klimaanlage oder erheblichem, nicht angekündigtem Lärm im Haus. Eine Baustelle auf dem Nachbargrundstück oder Geschmacksfragen bei der Einrichtung gehören nicht dazu. Entscheidend bleibt die sofortige Meldung an der Rezeption.

Question 3

Muss ich das Frühstück mitbuchen?

Accepted Answer

Nur wenn die Rate es vorsieht. Viele Häuser verkaufen Übernachtung und Frühstück getrennt, dann ist die Zubuchung vor Ort teurer als im Voraus. Bei sehr früher Abreise stellen die meisten Betriebe auf Ansage am Vorabend einen Frühstücksbeutel bereit, ohne dass dafür etwas nachgelassen wird.

Question 4

Kann ich hier Bewertungen abgeben?

Accepted Answer

Dieses Verzeichnis führt keine Bewertungen. Wer sich ein Bild machen will, sollte Bewertungen auf den einschlägigen Portalen im Zusammenhang lesen und nicht nur den Durchschnitt ansehen.

Question 5

Wie aktuell sind die Angaben?

Accepted Answer

Der Stand ist im Fußbereich jeder Seite vermerkt. Ein Verzeichnis dieser Größe kann nicht garantieren, dass jeder Eintrag heute noch stimmt, verbindlich ist immer die Angabe des Betriebs selbst.

Question 6

Wie melde ich einen Mangel richtig?

Accepted Answer

Schriftlich, mit Beschreibung des Mangels und einer angemessenen Frist zur Nachbesserung. Wichtig ist die Reihenfolge: Erst Nachbesserung verlangen, dann erst über Minderung oder Ersatzvornahme nachdenken.

Hotels in Stuttgart – Seite 2

Weitere Einträge, Seite 2